Informativa sul trattamento dati personali
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 2016/679 (di seguito “Regolamento”), Le forniamo le seguenti informazioni relative al trattamento dei dati personali che Lei comunica per aderire al servizio “siSpesa”.
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Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Centro 3 A s.p.a., con sede legale in Asti, Frazione Quarto Inferiore, Strada San Bartolomeo n.276/A, indirizzo e-mail privacy@centro3a.it indirizzo di posta Asti, Frazione Quarto Inferiore, Strada San Bartolomeo n.276/A di seguito “Società”).
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Responsabile della protezione dei dati
Il Responsabile della protezione dei dati nominato dalla Società può essere contattato inviando una comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo dpo@centro3a.it (di seguito “DPO”).
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Dati personali trattati:
Vi sono dati personali che è obbligatorio fornire ( contraddistinti con l’asterisco *) nome, cognome, indirizzo e - mail nonché indirizzo, numero di telefono, nome sul citofono e vi sono dati personali necessari per fornire il servizio da Lei richiesto di “Sì Spesa” e dati personali che potrà indicare solo se vorrà ottenere offerte e promozioni personalizzate.
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Finalità del trattamento e base giuridica del trattamento
I Suoi Dati cd obbligatori verranno trattati per le seguenti finalità:
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gestire le registrazioni al Sito www.sispesa.it mediante la creazione di account personale ;
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raccogliere gli ordini effettuati online dal Sito www.sispesa.it ;
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consegnare la Spesa presso il domicilio indicato nel Suo ordine;
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Assistenza della clientela per il servizio offerto di siSpesa;
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contabili ed amministrative;
La base giuridica del trattamento per le finalità sopra indicate è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte ai sensi dell’art 6 lett. b) Reg Eu 16/679 nonché adempiere ad obblighi previsti dalla normativa nazionale ai sensi dell’art 6 lett. c) Reg. Eu 16/679
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Accertare, esercitare o difendere i diritti di Centro 3A in sede di reclamo e/o risoluzione stragiudiziale e/o giudiziaria del contenzioso, ove fosse necessario.
La base giuridica del trattamento è l’interesse legittimo ai sensi dell’art. 6.1 lett. f) Reg Eu 16/679.
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I cd dati facoltativi (privi dell’indicazione dell’asterisco: sesso e data di nascita) saranno trattati per svolgere analisi in merito alle Sue scelte di consumo, cd. profilazione (vale a dire oggetto degli acquisti, importi spesi e frequenza negli acquisti) al fine di personalizzare l’offerta commerciale verso di Lei .
La base giuridica per tale trattamento è il Suo esplicito e specifico consenso ai sensi dell’art 6 lett. a) Reg Eu 16/679.
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Per finalità di promozione di prodotti e ricerche di mercato mediante indirizzo di posta elettronica, sms, Whatsapp, posta cartacea.
La base giuridica per tale attività è il Suo consenso ai sensi dell’art 6 lett. a) Reg Eu 16/679.
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Conferimento dei dati personali
Il conferimento dei dati per le finalità indicate alla lettera a), b), c) d), e) del punto 4 è necessario per poterle consentire di effettuare la spesa online , pertanto, il mancato conferimento di essi non Le consentirà di beneficiare del servizio richiesto.
Il mancato conferimento dei dati per le finalità f) e g) del punto 4 non pregiudica la possibilità di effettuare la spesa online. Tuttavia, in caso di mancata concessione del consenso per la finalità di profilazione, Lei non potrà ricevere la promozione di prodotti personalizzati in base alle Sue esigenze o preferenze, mentre, con riferimento alla mancata concessione del consenso per finalità di marketing, esso determinerà l'impossibilità di ricevere aggiornamenti in merito alle nuove offerte e promozioni della Società.
Potrà revocare in qualsiasi momento uno o più dei consensi resi, o modificare i canali di contatto, rivolgendosi a Centro 3A nei modi sotto indicati.
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Modalità del trattamento
Nell’ambito delle finalità indicate al precedente punto 4 e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, esattezza, pertinenza e non eccedenza, il trattamento dei Suoi dati avverrà mediante strumenti manuali ed elettronici, nel rispetto delle disposizioni normative in materia di trattamento dei dati personali, adottando misure di sicurezza adeguate.
Il trattamento dei Suoi Dati sarà gestito da Personale appositamente formato e istruito, proprio per garantirne l’adeguata sicurezza e riservatezza, nonché per evitare rischi di perdita e/o distruzione e accessi da parte di soggetti non autorizzati.
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Analisi delle scelte di consumo della clientela a fini di profilazione
Qualora Lei rilasci il Suo consenso al trattamento dei dati relativi alle Sue scelte di consumo per la finalità di cui al punto 3) lett. f), i dati qualitativi e quantitativi degli acquisti, inclusi quelli relativi al dettaglio della frequenza, della quantità e della tipologia degli acquisti, saranno trattati per realizzare un'analisi in merito alla propensione all'acquisto e in generale per profilare l'utente. I dati saranno raccolti, registrati ed elaborati su un sistema informatico contenente le scelte di consumo della clientela. Ad oggi la Società non utilizza un CRM, tuttavia, l’analisi avverrà attraverso la creazione di cluster ossia di gruppi omogenei di individui che hanno un profilo di consumo simile, cioè che hanno manifestato interesse per prodotti simili, o un’analoga propensione agli acquisti. La disponibilità e l’utilizzo dei Suoi dati di consumo e di quelli di altri clienti che hanno prestato il proprio consenso, consentono a Centro 3A un'analisi più approfondita delle dinamiche della domanda, da cui deriva la possibilità di organizzare e predisporre un piano di offerte promozionali personalizzata a Suo favore.
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Comunicazione e diffusione dei dati
I Suoi Dati non verranno diffusi.
Nei limiti strettamente pertinenti alla finalità indicata al precedente punto 4 i Suoi Dati possono essere comunicati a soggetti interni alla Società appositamente designati che svolgono attività connesse e strumentali all’invio di comunicazioni della Società avente contenuto informativo, promozionale e/o pubblicitario (ad esempio il Personale presso l’Ufficio Marketing, IT etc).
I suoi dati, in caso di consegna della spesa a domicilio saranno comunicati a Società specificatamente incaricate per tale servizio e nominate responsabili del trattamento.
In caso di necessità, per attività legate alla gestione e manutenzione del sito e più in generale dei sistemi informatici, i Dati personali possono essere trattati da Società, specificamente nominate Responsabile del trattamento.
I Suoi Dati non vengono trasferiti all’estero e sono conservati presso la sede della Società e su server ubicati nell’Unione Europea.
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Periodo di conservazione dei Dati
Il trattamento dei dati avverrà per il tempo necessario al conseguimento degli scopi per cui i dati sono stati raccolti come meglio indicati al punto 4) e, in ogni caso, non oltre 10 anni dalla loro raccolta per le finalità contrattuali, contabili, amministrative. Per l’analisi delle Sue scelte di consumo, ove da Lei autorizzata, i dati saranno trattati per 24 mesi al termine dei quali cancellati o resi anonimi. I dati da Lei forniti per finalità di marketing saranno anch’essi trattati per 24 mesi e poi cancellati o resi anonimi.
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Diritti dell’interessato
Con riferimento ai Suoi Dati, Lei ha il diritto di chiedere alla Società con le modalità indicate dal Reg. Eu 16/679:
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l’accesso, nei casi previsti (art.15 Regolamento);
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la rettifica dei Dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti (art. 16 Regolamento);
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la cancellazione dei Dati per i motivi previsti (art. 17 Regolamento), come ad esempio quando non siano più necessari rispetto alle finalità sopra indicate o non siano trattati nel rispetto del Regolamento;
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la limitazione di trattamento per le ipotesi previste (art. 18 Regolamento), come nel caso si contesti l’esattezza dei Dati e occorra verificarne la correttezza;
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la portabilità, vale a dire il diritto di ricevere, nei casi previsti (art. 20 Regolamento), in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati e di trasmettere detti Dati ad un altro titolare del trattamento;
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l’opposizione al trattamento, nei casi previsti (art. 21 Regolamento).
In relazione alla finalità di cui al precedente punto 3) lett. b) e c), Lei ha altresì diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento prestato prima della revoca.
Tutti i diritti sopra elencati potranno da Lei essere esercitati inviando alla Società una comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo infoedatabreach@centro3a.it o a mezzo lettera raccomandata all’indirizzo della Società: Strada San Bartolomeo n.276/A, 14030 Frazione Quarto Inferiore, Asti.
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Reclamo
Nel caso ritenga che il trattamento dei Suoi Dati violi le disposizioni contenute nel Regolamento, Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali secondo quanto previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso.
Centro 3 A s.p.a.